KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, ARTEK İŞİTME CİHAZLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan böyle “Arı İşitme” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi ve özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık verilerinizi) aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemekte, muhafaza etmekte ve korumaktayız.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Web sitemiz üzerinden sunduğumuz çevrimiçi işitme testi, randevu formları ve iletişim kanalları vasıtasıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileriniz: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.

• Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz (Sağlık Verileriniz): Online işitme testine verdiğiniz yanıtlar, işitme güçlüğü çektiğiniz durumlar, frekans testine verdiğiniz tepkiler, varsa kullandığınız cihaz bilgileri ve randevu sırasında ilettiğiniz şikayet/anamnez bilgileri.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz ve sağlık verileriniz;

• İşitme sağlığınızla ilgili online ön değerlendirme (tarama) sonuçlarının analiz edilmesi,

• İhtiyacınıza en uygun işitme cihazı veya odyolojik hizmetin belirlenmesi için uzmanlarımız tarafından tarafınıza dönüş yapılması,

• Merkezimizde randevu oluşturulması ve klinik süreçlerinizin planlanması,

• Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile satış sonrası destek (kalıp üretimi, cihaz ayarı, teknik servis) hizmetlerinin yerine getirilmesi,

• SGK (Sosyal Güvenlik Kurumu) kapsamındaki hak edişlerinizin ve yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi,

• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ile hasta memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz, gizlilik yükümlülüklerine sıkı sıkıya bağlı kalınarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

• İlgili mevzuat hükümlerinin zorunlu kıldığı durumlarda Sağlık Bakanlığı, SGK ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Kişiye özel kulak kalıbı üretimi, cihaz montajı ve teknik servis işlemleri için doğrudan hizmet aldığımız/işbirliği yaptığımız üretici ve ithalatçı ana firmalara,

• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla yetkili adli mercilere ve hukuki danışmanlarımıza, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formların doldurulması, çevrimiçi işitme testinin çözülmesi, çağrı merkezimizle yapılan görüşmeler veya kliniğimize şahsen başvurunuz aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamlarda toplanmaktadır.

Bu verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Açık rızanızın bulunması (Özellikle sağlık verileriniz ve form gönderimi için),

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Cihaz alımı ve uygulama süreçleri),

• Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi (Sır saklama yükümlülüğü altındaki sağlık profesyonellerimiz tarafından) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

7. Veri Sorumlusuna Başvuru ve İletişim Bilgileri Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle Şirketimize iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: ARTEK İŞİTME CİHAZLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Vergi Dairesi ve No: Beyazıt V.D. – 0850740754 Adres: Haseki Sultan Mah. Mehter Sk. Mehter Saray Ap. No: 2 A Fatih / İstanbul Telefon: 0530 922 47 24 E-Posta: [email protected]